: The goal is to eliminate chronic, "mindless" complaining, not to silence legitimate issues that can be solved.
Jon Gordon argumenta que la mayoría de las quejas son innecesarias y no resuelven nada. En lugar de quejarnos, debemos enfocarnos en encontrar soluciones a los problemas. El autor propone un enfoque de 5 pasos para dejar de quejarse: prohibido quejarse jon gordon pdf descargar 17 edicion link
Esta función podría ofrecerse como: